Voor de verzending en bezorging van onze pakketten werken wij samen met PostNL. Wanneer u op maandag tot en met vrijdag voor 16:00 uur een bestelling plaatst, wordt deze dezelfde dag nog verzonden.

Op zaterdag en zondag worden er geen pakketten verzonden. Bestellingen die je in het weekend plaatst, worden op maandag verwerkt en verzonden.

 

Wij verzenden bestellingen binnen Nederland en België.

Wordt je bestelling als normaal pakket verzonden? Dan ontvang je op de dag van verzending aan het einde van de middag een Track & Trace-e-mail. Hiermee kun je jouw pakket volgen en zie je op de dag van bezorging in welk tijdvak het geleverd wordt.

 

Doorgaans worden bestellingen de dag na verzending bezorgd. Meestal heeft u de bestelling al een dag nadat u besteld heeft in huis. Dit geldt ook voor bestellingen die op vrijdag worden geplaatst: deze worden gewoon op zaterdag bezorgd. België en Duitsland rekenen we een levertijd van 1-3 dagen.

Wel blijven we altijd afhankelijk van de pakketdiensten. Het gebeurt een enkele keer dat er vertraging optreedt, maar meer dan 95% van de pakketten wordt netjes de volgende dag bezorgd.

 

Als bij een artikel vermeld staat dat het op voorraad is, kun je daar in principe vanuit gaan. In een zeldzaam geval wordt een product net voor jouw bestelling door iemand anders in grote aantallen opgekocht, waardoor het toch uitverkocht blijkt te zijn.

Mocht dit gebeuren, dan brengen we je direct per e-mail of telefoon op de hoogte om samen een goede oplossing te bespreken. Meestal kunnen we artikelen snel bijbestellen, waardoor je bestelling slechts een aantal dagen later alsnog compleet geleverd wordt.

 

Op de dag van bezorging ontvangt u een e-mail met het tijdvak van de levering (vaak tot op een uur nauwkeurig). Bent u toch niet thuis? Dan kan de bezorger drie dingen doen:

Bent u doordeweeks vaak niet thuis, maar wilt de bestelling wel snel ontvangen? Kies er dan voor om uw pakket op een ander adres te laten bezorgen, bijvoorbeeld bij een familielid, de buren of op je werk. Je kunt dit eenvoudig opgeven tijdens het bestelproces.

Daarnaast is het mogelijk om uw bestelling te laten bezorgen bij een afhaalpunt van PostNL (Ned/België).                     Er is altijd wel een afhaalpunt bij u in de buurt!

 

Ja dat kan, neem dan even contact met ons op per mail of telefoon. 

Gelukkig verloopt de bezorging in vrijwel alle gevallen probleemloos. Mocht er door een fout van de pakketdienst of van onze kant toch iets misgaan, of heeft u een vraag? Neem dan altijd contact met ons op. Wij zoeken altijd naar de beste oplossing, want onze missie is om u blij te maken met de leukste en beste producten!