Naam: Nynke van Zon

Adres: Sloe 15 – 8032 – PD – Zwolle – Nederland

Telefoon: 038-4203149 (Klantenservice bereikbaar op ma t/m vr: 09:00 – 12:30 uur en 13:30 – 16:00 uur)

E-mail: info@royalshop.nl

KvK-nummer: 05062957

Btw-identificatienummer: NL00141418298B09

Toepassing: Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die u bij ons plaatst. U kunt ze eenvoudig opslaan.

Het Aanbod: Wij beschrijven onze producten op Royalshop.nl zo eerlijk en nauwkeurig mogelijk. Als er per ongeluk een overduidelijke fout of vergissing in de prijs of omschrijving staat, zijn wij niet verplicht het product voor die foute prijs te leveren.

De bestelling: De overeenkomst is definitief zodra je de bestelling afrondt. U ontvangt direct een bevestiging in je mailbox. Mocht u die niet ontvangen kijk dan ook even in de spam box.

Veiligheid: Wij zorgen voor een veilige web- en betaalomgeving via Mollie onze betaal provider.

Betaling: Tenzij anders afgesproken, betaalt u direct bij het plaatsen van de bestelling. 

Adres: We leveren op het adres welke u aan ons doorgeeft. Wij zijn niet aansprakelijk voor foutief opgegeven personalia en verzendgegevens. Als daar extra kosten uit voortvloeien zoals extra portokosten, zijn deze voor uw eigen rekeing. 

Levertijd: We leveren uw bestelling zo snel als mogelijk, mocht het betreffende artikel per ongeluk uitverkocht zijn dan brengen wij u op de hoogte en vragen wij u of u erop wilt wachten? Wij houden uw bestelling dan aan tot binnenkomst van uw bestelling. Annuleren behoort ook tot de mogelijkheden.

Risico: Wij dragen het risico voor beschadiging of vermissing van het pakket totdat het bij u (of een vooraf aangewezen bezorgpunt) is afgeleverd.

14 dagen bedenktijd: U mag uw aankoop of een deel ervan binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden aanmelden als retour. Retourkosten zijn voor uw eigen rekening.

Omgaan met het product: Tijdens de bedenktijd mag u het product bekijken en beoordelen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou doen. Haal het product dus voorzichtig uit de verpakking. Als het product beschadigd raakt omdat u er verder mee bent gegaan dan nodig is retourneren niet meer mogelijk.

Cosmetica Producten.

Als u de bestelling herroept, betalen wij het volledige aankoopbedrag (inclusief de eventuele standaard verzendkosten van de heen reis) binnen 14 dagen na uw retourmelding terug.

Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij de producten hebben ontvangen.

Wij gebruiken voor de terugbetaling hetzelfde betaalmiddel welke u heeft gebruikt.

Garantie: Wij garanderen dat onze producten deugdelijk zijn en voldoen aan de specificaties. 

Klachten: Heeft u een klacht? Meld dit dan zo snel mogelijk, volledig en duidelijk omschreven bij ons via info@royalshop.nl

Afhandeling: Wij reageren zo snel als mogelijk inhoudelijk op uw klacht. 

Nederlands recht: Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

Aanvullingen: Eventuele afwijkingen van deze voorwaarden mogen nooit nadelig zijn voor u als consument en moeten schriftelijk (of digitaal) worden vastgelegd.