No products in the cart.
Bereikbaarheid
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 12.30 uur en van 13.30 tot 16.00 uur. Je kunt ons op de volgende manieren bereiken:
Telefoon: 038-4203149
E-mail: info@royalshop.nl
Postadres: Just for You – Royalshop.nl Sloe 15 – 8032PD – Zwolle
Het bestelproces
U kunt eenvoudig producten op onze website zoeken en bestellen via de volgende stappen:
- Producten vinden: Navigeer via de hoofdcategorieën (Shop) bovenin de website. Kies uw subcategorie. U kunt ook direct de zoekfunctie bovenin het balkje gebruiken.
- In de winkelwagen: Op de productpagina kiest u het gewenste aantal en voegt het product toe aan uw winkelwagen. U wordt direct doorgeleid naar de winkelwagen, waar u een overzicht ziet van uw producten en de uw verzendkosten. (Voor Nederland euro 5.50 – België euro 8.50
- Gegevens invullen: Kies voor ‘Bestelling afronden’ u komt dan op de pagina waar uw personalia en adresgegevens invult en de gewenste afleveroptie kiest.
- Betalen: Op de volgende pagina kiest u de gewenste betaalmethode.
- Controleren en afronden: Hierna komt u op een overzichtspagina waar u alle ingevulde gegevens nog een laatste keer controleert. En ook de voorwaarden aan vinkt. Klik op de bestellen button om uw bestelling definitief te maken en te betalen.
- Bevestiging: Na de betaling keer je terug naar onze website en zie je de melding: ‘Hartelijk dank voor je bestelling!’.
Je hebt besteld, en nu?
- Orderbevestiging: Enkele minuten na uw bestelling ontvangt u een automatische orderbevestiging via e-mail. Let op: het gebeurt soms dat deze in de spam box terechtkomt. Houd deze dus goed in de gaten. Als bijlage vindt u ook meteen de digitale factuur.
- Verzendbevestiging: Aan het einde van de dag dat uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met de Track & Trace-gegevens van Postnl.
- Dag van bezorging: Op de dag van levering ontvangt u een e-mail met daarin het verwachte tijdvak van de bezorging. (Via PostNL)
Herroepingsrecht & Retourneren
Als consument hebt u het recht om de overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een of meer producten te ontbinden gedurende een bedenktijd van 14 dagen, zonder opgave van redenen. Wij mogen u vragen naar de reden van herroeping, maar u bent niet verplicht deze op te geven.
De bedenktijd gaat in op de dag nadat u (of een vooraf door jou aangewezen derde) het product hebt ontvangen.
- Meerdere producten in één bestelling? Dan gaat de termijn in op de dag dat u het laatste product hebt ontvangen.
- Bestaat de levering uit meerdere zendingen? Dan gaat de termijn in op de dag dat u de laatste deellevering hebt ontvangen.
- Kosten in geval van herroeping: Indien u gebruikmaakt van het herroepingsrecht, komen de kosten van de terugzending voor uw eigen rekening, tenzij vooraf anders door ons is vermeld.
Garantie
Op al onze producten is de wettelijke garantie van toepassing. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat je er als consument in alle redelijkheid van mag verwachten. Is een product beschadigd of defect? Dan heeft u recht op gratis vervanging van het product of terugbetaling van de aankoopkosten
Copyright
Gehele of gedeeltelijke overname van foto’s en teksten van deze website is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. Bij misbruik van dit auteursrecht worden juridische stappen ondernomen en worden alle gemaakte kosten verhaald op de overtreder.
Overige vragen?
Mocht uw vraag nog niet beantwoord zijn, neem dan gerust contact met ons op via e-mail (info@royalshop.nl) We stellen iedere reactie op prijs en horen graag van u. We streven ernaar om uw e-mail zo snel mogelijk te beantwoorden. Bent u tevreden of niet tevreden geef dan uw review op via Kiyoh. U krijgt via ons een link.
